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新华网讯 大河网-今日安报报道：（记者 杨勇 实习生 吕月元）“感谢高速交警支队的领导，过了下班时间还等我们。”昨日12时30分，来自驻马店的焦书生等人见到省公安厅高速交警支队政委冯国文、副支队长周杰、纪委书记郭智深等领导仍在等待接访他们时，非常感动。
1月11日下午，焦书生等人的亲属乘坐一辆大客车在京珠高速黄河二桥发生交通事故死亡。因客车车主应支付的赔偿金一直没到位，焦书生等人又不愿到法院起诉，就想通过高速交警帮助调解解决。冯国文说：“想让高速交警调解解决，是你们对我们的信任，我们会尽力做对方的工作，争取让你们早日拿到赔偿金。”
“我们应得的赔偿金额高速交警可能计算有误，少了几千元。”同焦书生一起的一个年纪大的老者说。经了解，死者有4个被抚养人，可是相关司法解释中规定，支付交通事故死亡人被抚养人赔偿金有最高限额，老者没有注意到最高限额的问题。经过解释，老者理解了。通过一天的接访，冯国文说：“绝大多数群众是通情达理的，很多投诉是因为对法律理解不够透彻，只要我们基层民警能秉公办事，视群众为亲人，切实做好解释工作，矛盾都能化解在基层。”据悉，自4月起，省高速交警支队将在每月第二周的周二作为支队长接待日。由当日值班支队长带领相关部门负责人接待来访群众，当面听取信访人的诉求。能当场处理的当场处理，不能当场处理的转相关部门或单位查办。昨日是首次支队长接待日，共接待来访群众10余名。
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